支付宝 - 调查
非常感谢您参加支付宝交易管理的用户调查!
本次调查会了解您使用交易管理的习惯,请尽可能根据您最近三个月的使用习惯,告诉我们您对交易管理的看法和建议,这对我们进一步改善支付宝服务非常重要。
本次调查收集的所有数据仅用于支付宝网站的分析,没有得到您的许可,绝不会被透露给第三方或用于广告用途。




·请问您的支付宝账户是: 如果您有多个支付宝账户,请填写您最常用的一个。
(支付宝调查请您提供支付宝账户是安全的,未经过您的同意我们不会将其透露给第三方或作商业用途,但在任何情况下请不要向任何人提供支付宝账户的密码。)
·请问您到目前为止,完成的卖出交易笔数是:
·请问您到目前为止,完成的买入交易笔数是:
·您通常需要关注哪些时间段的交易?(可多选)

最近一个月 最近三个月 最近六个月 最近所有 都没有关注过

·您通常需要关注哪些交易状态的交易?(可多选)

等待买家付款 买家已付款,等待卖家发货 卖家已发货,等待买家确认
交易成功 交易关闭 退款关闭

·请问您通常需要关注哪些交易类型的交易?(可多选)

即时到账交易 支付宝担保交易 买入交易 卖出交易

·请在下面的截图中,选择比较符合您的浏览习惯的一个。

A:


B:

·您通常在交易管理的表格中,查看哪些内容?

交易号 交易创建时间 交易类型 交易对方
金额 交易状态 商品名称 可执行操作

·请在下面的截图中,选择比较符合您的浏览习惯的一个。

A:


B:

·请问您通常需要关注哪些交易类型的交易?

即时到账交易 支付宝担保交易 买入交易 卖出交易

·下面是一些会员对“交易管理”的使用方式,请问您是否也有相同的使用习惯呢?

如果您也经常做相同的操作,请点击5分;
如果您很少做相同的操作,则点击 1 分,或根据您的意见在 1-5 分钟选择一个恰当的值;
如果您不清楚,也可以选择“不确定”。

 
我总是这样操作
(4分)
我经常这样操作
(3分)
我偶尔这样操作
(2分)
我从来不这样操作
(1分)
不确定
(0分)
查询交易对方的姓名与ID,以便联系对方
出现交易纠纷时,通过查找交易号来找到该笔交易
常常查看已成功或关闭的交易
到交易管理来进行交易的相关操作(发货、确认收货等)
通过刷新交易管理来关注每笔交易的交易状态
·您通常在交易详情的页面中,查看哪些内容?(可多选)

交易号 交易类型 交易状态 买家信息 卖家信息 查看对方信用 联系对方
商品信息 商品价格 买家收货地址 卖家发货地址 卖家发货时间 物流公司及单号 交易超时的时间提醒

·请在下面的截图中,选择比较符合您的浏览习惯的一个。

A:


B:


C:

下面的问题是关于您的基本信息,如果其中有信息您不方便透露,可以不填写。
·请问您的受教育程度是:
小学及以下 初中 高中及专业技术学院 大专或本科 研究生及以上
·请问您的年龄是:
18岁及以下 18岁-25岁 26岁-30岁 31岁-35岁 36岁-40岁 40岁及以上
·请问您的性别是:
·请从下面选项中选出最接近您的职业一项:
党政机关干部 计算机/互联网/通讯 机关事业单位办事员 专业技术人员/技术人员/教师/医生
外资/合资经营管理人员 外资/合资企业一般职员 国有企业经营管理人员 私营企业业主/个体户
自由职业者 离退休人员 待业/无业人员 学生 家庭主妇 其他
·关于交易管理,您是否有好点子和建议?请填写: